在上海關(guān)于搬家業(yè)務(wù)的高峰時(shí)期莫過于周六日和月底了,，因此在這些時(shí)間段不論是居民搬家還是企業(yè)搬遷的需求都會增加,，從而不少搬家公司也在這個時(shí)間段增加車輛和人工，由于居民搬家選擇周六日搬家不會存在路線擁堵的情況,，從而造成不少搬家公司業(yè)務(wù)較忙的情況下就會轉(zhuǎn)包給其他搬家公司,，而這種濁法在無形中使消費(fèi)者權(quán)益受到損害。不少搬家用戶遭遇到搬家公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包并在搬家過程中對其服務(wù)不滿意，又不知該如何維權(quán),。
例如搬家用戶何小姐前段時(shí)間要將家具搬到新房去,。他們和知名度頗高的某上海搬家公司預(yù)定好了車子和時(shí)間，其預(yù)定的價(jià)格為1500元/車,，但按行情,，何小姐家由于有電梯不需要支付樓層費(fèi)。

沒想到搬家當(dāng)天確實(shí)其他品牌的搬家公司提供的服務(wù),，且在搬家過程中工人態(tài)度生硬不專業(yè),，并且還需要何小姐支付額外的電梯中轉(zhuǎn)費(fèi)和超距離費(fèi)，從而讓何小姐非常生氣,，最后在何小姐的堅(jiān)持下,，搬家工人按原價(jià)格提供了搬家服務(wù)。

何小姐之后認(rèn)為她選擇的該搬家公司是看中了其服務(wù)品牌和專業(yè)性,，結(jié)果卻在不知情的情況下把她的搬家業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他搬家公司來做,，且服務(wù)質(zhì)量不好搬家體驗(yàn)很差。

實(shí)際搬家公司“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包”的問題并非個別現(xiàn)象,。上海某搬家公司業(yè)內(nèi)人士說,，搬家公司繁忙時(shí)轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)是業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象，亦沒有相應(yīng)的合同約束,。 市消委會人士認(rèn)為,，消費(fèi)者享有知情權(quán)和選擇權(quán)，搬家公司托轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)前未履行告知義務(wù),，侵害了消費(fèi)者權(quán)益,。如果市民遭遇該現(xiàn)象可拒絕該搬家服務(wù)并向相關(guān)部門進(jìn)行投訴和維權(quán)。

來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司

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