第三方物流市場調(diào)研的意義和作用
[ 時間：2013-01-18 17:58 點(diǎn)擊： ]
(一)第三方物流市場調(diào)研的意義
營銷調(diào)研是一種通過信息將消費(fèi)者,、客戶和公眾與營銷者連接起來的職能,。這些信息用于識別和確定營銷機(jī)會及問題，產(chǎn)生,、提煉和評估營銷活動,，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對營銷過程的理解,。市場調(diào)研規(guī)定了解決這些問題所需的信息,，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程,，分析結(jié)果,，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。
根據(jù)現(xiàn)代市場經(jīng)營觀念，企業(yè)經(jīng)營的目的,，不是單純?yōu)榱颂峁┊a(chǎn)品和服務(wù)從而獲取利潤,，而是要不斷地開拓市場，滿足消費(fèi)者日益增長的需求,。對于物流企業(yè),，隨著產(chǎn)品多樣化、價值觀多元化和營銷全球化,、本地化,、及時化的發(fā)展，以及追求在必要的時間,、必要的數(shù)量,、必要的品種的多頻度少量運(yùn)輸?shù)雀咚疁?zhǔn)物流服務(wù)的逐漸普及，物流需求逐漸向高度化,、小型化,、高附加值發(fā)展.物流需求的這些變化要求企業(yè)必須在提高服務(wù)水平的同時大力降低成本。這些反映出在市場調(diào)查基礎(chǔ)上的營銷決策的必要性和緊迫性.物流競爭越來越超越國界限制,，成為一種國際間的企業(yè)競爭,。
(二)物流營梢市場調(diào)查的作用
從一般意義來講，作為微觀經(jīng)濟(jì)活動的主體,，物流企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向,，通過滿足市場需求來謀求自身的生存和發(fā)展。也就是說,，只有充分了解和把握自身,、物流客戶和競爭同行的市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，才可能選擇和確定有效的營銷策略,。對任何營銷活動而言,，市場調(diào)查都是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，從根本上決定著營銷活動的質(zhì)量和水平,。
物流營銷市場調(diào)查的作用如下.
1.物流營銷市場調(diào)查有助于物流企業(yè)提高市場預(yù)側(cè)和經(jīng)營決策的有效性,、準(zhǔn)確性
經(jīng)營決策是在市場調(diào)查和市場預(yù)測的基礎(chǔ)上，在各種可供選擇的方案中,，根據(jù)需要和可能,，選擇最優(yōu)方案。而經(jīng)營決策信息源主要是企業(yè)的市場調(diào)查活動,，因此,，市場調(diào)查在企業(yè)的整個市場預(yù)測和經(jīng)營決策中無疑起到基礎(chǔ)性作用.
2.物流營銷市場調(diào)查有助于物流企業(yè)形象的塑造
物流客戶在選擇物流企業(yè)的過程中，固然會受到價格和服務(wù)質(zhì)量等因素的影響,，但物流企業(yè)在客戶中的企業(yè)形象也是不可忽略的因素,。因此,，企業(yè)形象設(shè)計(jì)的前提和關(guān)鍵，就是要客觀地側(cè)定企業(yè)形象的實(shí)際狀態(tài),。顯然,，關(guān)于企業(yè)形象的市場調(diào)查活動愈全面、愈充分,，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)就愈有針對性,，成功的可能性就愈大。
3.物流營銷市場調(diào)查能夠增強(qiáng)物流企業(yè)應(yīng)付市場波動的能力
一般來說,，市場波動是市場經(jīng)濟(jì)的常態(tài).從徽觀角度來看,，企業(yè)必須以市場波動及其趨勢為依據(jù)，根據(jù)市場需求,，有針對性地組織生產(chǎn)和經(jīng)營,，才能增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力，增強(qiáng)在多變的市場中應(yīng)付突發(fā)性市場波動的能力,。
4.物流營銷市場調(diào)查能夠?yàn)榭茖W(xué),、合理的營銷決策提供依據(jù)
現(xiàn)代物流具有高度的集成性，它涉及許多領(lǐng)域,，提供綜合性的服務(wù),，需要合理整合和配置資源，通過經(jīng)常性的市場調(diào)查活動,，探知市場的變化狀況,，無疑能夠使企業(yè)營銷計(jì)劃的編制更符合實(shí)際，更有針對性,，進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)營決策更富有科學(xué)性,。
5.物流營銷市場調(diào)查能夠促進(jìn)物流企業(yè)改善經(jīng)營管理，獲取競爭優(yōu)勢
企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于組織的差異化競爭能力和以低成本獲得高利潤的經(jīng)營能力,，即來源于成本優(yōu)勢或價值優(yōu)勢,，或者兩者的共同作用.在市場競爭中首先以實(shí)力為基礎(chǔ)，同時,，參與競爭的物流企業(yè)也應(yīng)該通過市場調(diào)查,，做到知己知彼，不僅可以及時了解本企業(yè)在競爭中所處的位置,，還能夠?qū)Ρ茸约号c競爭對手在經(jīng)營方面的差異。這無疑可以為企業(yè)燕得更多的機(jī)會,，改善經(jīng)營管理,。
來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司
