物流營銷的市場調(diào)查準(zhǔn)備階段
[ 時間：2013-01-19 11:31 點(diǎn)擊： ]
(一)組織調(diào)查人員
該步驟包括確定和選拔參加市場調(diào)查的人數(shù),、對象和組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)查人員的質(zhì)量直接關(guān)系到調(diào)查活動的質(zhì)量和效果,。在組織市場調(diào)查人員時應(yīng)該注意以下幾點(diǎn),。
(1)根據(jù)任務(wù)確定參加人員多少;
(2)以專業(yè)調(diào)查人員為基礎(chǔ)，根據(jù)調(diào)查需要,，組成專業(yè)與非專業(yè)人員相結(jié)合的調(diào)查小組;
(3)組織調(diào)查的專業(yè)培訓(xùn),，明確調(diào)查任務(wù)和內(nèi)容，統(tǒng)一調(diào)查步驟;
(4)對調(diào)查人員的家質(zhì)要求:熟悉物流業(yè)務(wù),，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題;要有求實(shí)作風(fēng),，穩(wěn)重沉著;思維敏捷，口齒清楚,，善于表達(dá);有一定的公關(guān)經(jīng)驗(yàn),。
(二)明確調(diào)查任務(wù)
市場調(diào)查的主要目的是通過對市場因素的搜集和分析,，找出市場供求或營銷存在的問題，研究和探討解決問題的途徑和方法,。因此,，在準(zhǔn)備階段必須充分搜集企業(yè)內(nèi)外部的有關(guān)情報(bào)和資料，進(jìn)行初步的分析,，以確定調(diào)查的項(xiàng)目,、調(diào)查方式和調(diào)查對象.
(三)制定市場調(diào)查計(jì)劃
1.調(diào)查方法
調(diào)查方法是保證調(diào)查目的實(shí)現(xiàn)的基本手段。市場調(diào)查既要采取具有共性的基本手段,，又要根據(jù)不同的目標(biāo)和調(diào)查項(xiàng)目而運(yùn)用相應(yīng)的調(diào)查方法,。選擇方法是必須考慮的因素，具體內(nèi)容包括:用什么方法能獲取盡可能多的情報(bào)和資料;用什么方法能得到如實(shí)的情報(bào);用什么方法才能以最低的成本達(dá)到既定的調(diào)查目的.
2.調(diào)查目的
選擇調(diào)查的目標(biāo)類型是制定市場調(diào)查的前提條件,。物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)查之前,，應(yīng)根據(jù)自身的內(nèi)外部條件、環(huán)境變化及經(jīng)營目標(biāo),，確定調(diào)查的基本目的.然后,，根據(jù)既定調(diào)查目的，確定相應(yīng)的調(diào)查地點(diǎn),、調(diào)查對象和調(diào)查方法,。
3.調(diào)查項(xiàng)目
根據(jù)調(diào)查目的，確定調(diào)查項(xiàng)目,。調(diào)查項(xiàng)目的基本內(nèi)容包括:為達(dá)到調(diào)查目的,，需要搜集哪些材料和基本數(shù)據(jù);在什么地方調(diào)查最能代表市場的一般特征;在哪里取得數(shù)據(jù)以及如何取得;說明獲得答案及證實(shí)答案的基本原則.
(1)調(diào)查費(fèi)用的估算
進(jìn)行市場調(diào)查活動要以最少的費(fèi)用獲得最佳的調(diào)查效果.在調(diào)查內(nèi)容既定的情況下，采用不同的方案和方法花費(fèi)的費(fèi)用不同,。合理的支出是保證調(diào)查順利進(jìn)行的重要條件,。因此，在制定市場調(diào)查計(jì)劃時,，要確定調(diào)查費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格按照預(yù)算項(xiàng)目開展調(diào)查活動,。
(2)調(diào)查計(jì)劃的審定
調(diào)查計(jì)劃制定后,，要由有關(guān)負(fù)責(zé)人審查決定。審定內(nèi)容包括:調(diào)查目的是否符合要求;調(diào)查項(xiàng)目是否完整;調(diào)查方法是否符合要求;調(diào)查費(fèi)用是否合理,。調(diào)查計(jì)劃在審定批準(zhǔn)后才能付諸實(shí)施,。
來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司
