強(qiáng)生搬場(chǎng)構(gòu)建全球化供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略選擇
打造成功的全球供應(yīng)鏈,，首先是要有正確的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,。如本章第一節(jié)所述己經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，成為由原材料供應(yīng)商,、制造商,、分銷商,、零售商和最終用戶組成的一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈。
在傳統(tǒng)的物流管理理念中,，這些目標(biāo)之間存在著互斥性,，例如，客戶服務(wù)水平的提高,、總周期時(shí)間的縮短,、交貨品質(zhì)的改善，必然以庫(kù)存,、成本的增加為前提,，而服務(wù)同時(shí)達(dá)到最優(yōu),。
強(qiáng)生搬場(chǎng)公司構(gòu)建全球化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略考慮的就是如何將這個(gè)功能網(wǎng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)有效地集成起來(lái)，將貫穿各企業(yè)的活動(dòng)進(jìn)行連接,，使得整個(gè)供應(yīng)鏈在總成本最小,、客戶服務(wù)最好、總庫(kù)存最少,、總周期時(shí)間最短以及物流質(zhì)量最優(yōu)這幾個(gè)目標(biāo)之間取得最佳平衡點(diǎn),，以實(shí)現(xiàn)續(xù)效的最大化。然而,，在供應(yīng)鏈的管理思想下,，只要運(yùn)用正確的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),，把供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)有效率地結(jié)合成一體,，改進(jìn)服務(wù)、縮短時(shí)間,、提高品質(zhì)和減低庫(kù)存,、降低成本是可以兼得的。
    客戶服務(wù)戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶期望的服務(wù)水平和達(dá)到各種服務(wù)水平而相應(yīng)要付出成本進(jìn)行分析,，并進(jìn)行銷售收入管理,，決定企業(yè)如何從利潤(rùn)最大化的角度對(duì)客戶的反饋和期望做出反應(yīng)。
    供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包含了哪些方面的內(nèi)容呢?埃森哲公司對(duì)此進(jìn)行了研究并提出以包括客戶服務(wù)戰(zhàn)略,、需求傳遞戰(zhàn)略,、采購(gòu)戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略四大塊為框架的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略模型。
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