托運物品時客戶的實際物品多了多怎么辦?
[ 時間:2011-09-05 08:10 點擊: ]
在這個發(fā)達(dá)的城市里,,上海居民托運物品時我們上海強生搬場公司收費是要參考物品多少,,和重量占地面積來收費的,那么樓層高低等情況來確定收費,,搬家前我們一定會和客戶就這些情況進(jìn)行溝通確定收費,,但是在實際情況中經(jīng)常出現(xiàn)客戶的情況和電話溝通時說的差別太大,我們鄭州搬家公司可以理解有時間一些小東西不可能完全說清楚,,但是起碼大件家具電器起碼應(yīng)該說清楚,,大件零碎物品應(yīng)該說出個大概,我們可以理解客戶的實際情況比溝通時多一點,,但是不能多的太離譜,。根客戶可能存在這樣的心理少報點物品就會得到一個優(yōu)惠的價格,確實是這樣,,但是到了搬家的時候,,一定會產(chǎn)生價格糾紛,因為搬家公司也有收費標(biāo)準(zhǔn)和收費原則,。人工搬運的水平距離就是車輛停不到位,,人工搬運的距離超過10米每米加收兩元,距離產(chǎn)生糾紛有客戶故意隱瞞的情況,,也有客戶不清楚搬家公司車輛的原因以及缺乏搬家經(jīng)驗等多種原因造成的,。
對于客戶的實際情況和事前溝通的不一樣,,這個時候雙方應(yīng)該協(xié)商,強生搬場公司的一個工人商量出一個雙方都能接受的價格,,不能和客戶產(chǎn)生爭吵拌嘴,。但是我們鄭州搬家公司也是有自己原則的,違法犯罪的事情堅決不干,,有些人犯了事找搬家公司拉贓物,,這樣的活堅決不干。危險品堅決不拉,,危險品,,易燃易爆,玻璃等這些特殊物品堅決不拉,。干不了的事情堅決不干,,搬家情況復(fù)雜,有時間在自己能力之外要合理拒絕,。
本文版權(quán):lhmytau.cn
來源:上海強生搬場運輸有限公司