一直以來,，電商大部分企業(yè)是充當實庫代銷的角色,，提供貨物包裹，由第三方快遞公司負責配送服務(wù),，電商企業(yè)與快遞之間是密切配合,、互利共贏的關(guān)系。而如今,，隨著各企業(yè)從用戶需求的角度出發(fā),，以及各自發(fā)展的不斷壯大,，快遞和電商開始紛紛嘗試跨界，一站式服務(wù)的打造愈加深入,。 
　　繼順豐速運打造“順豐優(yōu)選”高端線上超市后,，快遞業(yè)跨界風愈演愈烈，另一快遞業(yè)大佬申通打造的電商平臺“愛買網(wǎng)超”宣布上線,。然而,，在業(yè)界看來，電商企業(yè)涉足快遞能夠控制成本和提升用戶體驗,，是剛性需求,，屬于業(yè)務(wù)互補，是正確的企業(yè)發(fā)展決策,；而快遞跨界電商,，看起來很美，實則是在試水“走彎路”,。
　　快遞試水電商已不是稀奇事,，從早些年順豐就嘗試推出了“順豐E商圈”主打“健康生活網(wǎng)上購物”，卻難以打入電商消費人群,，并未得到有效推廣,。此次申通再試水涉足電商恐難長久,，將面臨定位和需求的把握是不準的風險,、成本控制、用戶習慣改變的風險以及技術(shù),、采購,、運營、倉儲等高成本風險,。這些都將為快遞試水電商造成瓶頸,，想要成功將難上加難，當然,，市面上也鮮有快遞公司跨界電商成功的例子,。
　　而以京東商城、凡客,、亞馬遜,、1號店為代表的電商企業(yè)憑借用戶多、貨流量大,、平臺開放與商家共享物流,、向第三方開放等策略，已經(jīng)建立起來自己的物流品牌,。經(jīng)過幾年的真槍實戰(zhàn),、升級,、完善，在倉儲,、物流配送方面,，這幾家電商企業(yè)也漸漸得到消費者的肯定。京東商城有用戶表示,，配送及時和服務(wù)是其選擇在京東商城購物的重要因素之一,。
　　同時，在京東商城今年店慶月期間,，良好的物流服務(wù)使得店慶成千上萬的供貨圓滿送到客戶手中,。京東商城的銷量能夠在整個店慶月持續(xù)的高速增長，除了促銷給力之外,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證是另一大原因,。而物流配送則是提高服務(wù)質(zhì)量過程中非常重要的一環(huán)，甚至可以決定消費者的購買意向,。
　　從2008年開始,，京東商城在“貨通全國，物暢其流”的目標牽引下,，不斷投入各方面資源修煉內(nèi)功,，從而漸漸實現(xiàn)了更快、更精準,、更周到的用戶體驗,。在強大物流的支撐下，用戶的滿意度不斷提升,，進一步鞏固了京東商城在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍地位,。
　　目前，京東商城已經(jīng)拿到了官方批準的首批快遞經(jīng)營企業(yè)資質(zhì),。京東商城也將在今年9月份9開放物流平臺,，其自建物流的作用將不斷擴大化，服務(wù)更多為用戶,、為市場提供便利的企業(yè),。

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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