為破解快遞 “最后100米”配送瓶頸,，近年來不少快遞公司選擇與社區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)合作,，一方面降低配送成本、提高配送效率,，另一方面能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化服務(wù)需求,，提升服務(wù)體驗(yàn)。
然而,，有的社區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)看準(zhǔn)了這其中的 “商機(jī)”,，利用消費(fèi)者上門取件之機(jī)，提出 “強(qiáng)行綁定下載APP及在線消費(fèi)方可免費(fèi)取件”的要求,。這樣的做法不但讓消費(fèi)者心生厭惡,，而且背離了快遞公司與之合作的初衷。
在這類事件中,，快遞公司盡管也有苦衷,，不過社區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)賣式的營銷方式的確間接損害了企業(yè)的品牌形象，未免有些得不償失,。因此,，快遞公司在謹(jǐn)慎選擇合作方的同時(shí),，還要嚴(yán)格把關(guān)快遞配送流程,，完善投訴與獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保用戶體驗(yàn),，進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)代收平臺的發(fā)展,。

來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司

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