(一)促悄人員的工作任務
    (1)積極尋找和發(fā)現(xiàn)更多的可能的客戶或潛在客戶;
    (2)把物流企業(yè)服務方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶;
    (3)運用推銷技術，千方百計讓客戶接受本企業(yè)的服務和向企業(yè)反饋客戶的需求,，幫助企業(yè)開發(fā)新的服務內容;
    (4)向客戶提供各種服務,，如向客戶提供咨詢服務，幫助顧客解決即時出現(xiàn)的服務技術問題,，安排融資等;
    (5)經(jīng)常向物流企業(yè)報告調查推銷活動情況,，并進行市場調查和市場情報收集。
    (二)物流促銷人員的工作步驟
    一般來說,，服務人員促銷包括這樣幾個步驟:尋找顧客,、顧客資格審查、接近準備,、約見,、面談和成交,。
    1.尋找顧客
    尋找顧客的目標是找到潛在顧客.潛在顧客是指一個既可以獲益于某物流方案，又有能力消費這種方案的個人或組織,。尋找顧客有很多種辦法,，如地毯式調查法、連鎖介紹法,、個人觀察法,、廣告開拓法、市場咨詢法,、資料查閱法等,。
    2.約見
    推銷人員事先征得顧客同意接見的行動過程。
    一般來說,，一般顧客都不大歡迎推銷人員來訪,。
    (1)接近
    接近的方法包括以下幾種。
    ①身份接近法推銷員利用本企業(yè)特征接近客戶,，它適用于本身有吸引力的物流公司,。
    ②利益接近法利用物流方案的適應性引起顧客注意和興趣。
    (2)面談
    即與物流客戶交流,，介紹產(chǎn)品和服務.它是整個促銷過程的關鍵性環(huán)節(jié),，既能及時回復客戶的問題，也能迅速地傳遞物流企業(yè)的信息,。
 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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