物流企業(yè)的產(chǎn)品策略規(guī)劃(Product)
[ 時(shí)間：2013-09-15 16:04 點(diǎn)擊： ]
產(chǎn)品策略的規(guī)劃就是指企業(yè)首先應(yīng)確定自身所提供的產(chǎn)品(服務(wù)),。對(duì)于物流企業(yè)而言,，產(chǎn)品策略可以概括為服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)行業(yè)和服務(wù)方式等要素的定位與確定等。
①服務(wù)內(nèi)容規(guī)劃
物流企業(yè)要根據(jù)客戶(hù)的需求,，確定自身為客戶(hù)所提供的服務(wù)內(nèi)容,。一般來(lái)講，物流服務(wù)的內(nèi)容包括運(yùn)輸,、儲(chǔ)存,、分揀、配貨,、配送,、物流跟蹤、信息服務(wù)等,，同時(shí),，還應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供其他一些必要的增值服務(wù),。
②服務(wù)質(zhì)量規(guī)劃
物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)有很多,，如配送的時(shí)限要求，信息服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,，倉(cāng)儲(chǔ)側(cè)理的水平和倉(cāng)儲(chǔ)管理的條件,、運(yùn)輸條件要求和運(yùn)輸時(shí)限要求,、物流跟蹤技術(shù)與信息反饋等。對(duì)于物流服務(wù)來(lái)說(shuō),，提供的服務(wù)質(zhì)量越高,，物流成本將越大。物流服務(wù)質(zhì)量的制定要與客戶(hù)的需求緊密相連,，一方面防止物流服務(wù)質(zhì)址不能滿足客戶(hù)的要求;另一方面,，也要防止制定的服務(wù)質(zhì)量水平過(guò)高而使物流成本上升。
③服務(wù)行業(yè)規(guī)劃
大部分物流服務(wù)提供商都是為某個(gè)或某幾個(gè)特定的行業(yè)服務(wù)的,，物流企業(yè)為特定的行業(yè)服務(wù)有相當(dāng)大的優(yōu)越性,，包括對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)有技術(shù)的掌握，對(duì)作業(yè)的革新以及直接換裝的協(xié)同效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)等,。每個(gè)物流企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上,，應(yīng)該明確自身的目標(biāo)行業(yè)定位，并基于這些行業(yè)或者特定的企業(yè)類(lèi)型開(kāi)展物流營(yíng)銷(xiāo)工作,。
④服務(wù)方式規(guī)劃
物流企業(yè)與服務(wù)客戶(hù)是以戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系而開(kāi)展業(yè)務(wù)的。因此,，要特別講求與客戶(hù)企業(yè)之間服務(wù)方式的確定及其長(zhǎng)期性,。一般物流企業(yè)的服務(wù)方式可以有:與客戶(hù)簽訂長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系;系統(tǒng)接管;合資;簽訂管理型合同等。
物流企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上,，應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)企業(yè)的實(shí)際情況,，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)，確定合理的服務(wù)方式,。
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